Política de Privacidade
1. Quem Somos e Encarregado pelo Tratamento de Dados
A 24BET Brasil é operada pela W9 Entertainment N.V., CNPJ/VAT internacional, sediada em Curaçao. Nosso Encarregado (DPO) atende por: Você pode exercer qualquer direito LGPD por esse canal.
2. Quais Dados Coletamos
2.1. Dados Fornecidos por Você
- Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero
- E-mail, telefone, endereço residencial
- Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) para KYC
- Comprovante de residência (conta de luz, telefone, extrato bancário)
- Chave Pix, dados bancários ou número do cartão para pagamentos
- Selfie (validação anti-fraude)
2.2. Dados Coletados Automaticamente
- Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional
- Geolocalização aproximada (cidade/estado)
- Páginas visitadas, tempo de sessão, ações realizadas
- Cookies e identificadores de dispositivo
- Histórico completo de apostas, depósitos e saques
3. Por que Coletamos (Base Legal - LGPD Art. 7º)
- Execução de contrato: criar conta, processar apostas, pagar saques
- Obrigação legal: compliance KYC/AML, combate à lavagem de dinheiro
- Interesse legítimo: prevenção de fraudes, análise de risco, segurança
- Consentimento: envio de marketing, cookies não essenciais
4. Com Quem Compartilhamos
- Provedores de jogos (Evolution, Pragmatic, NetEnt) — apenas ID de sessão, sem dados pessoais
- Processadores de pagamento (operadoras Pix, gateways) — apenas dados necessários para a transação
- Autoridades regulatórias quando legalmente exigido (Curaçao Gaming, COAF, Receita Federal)
- Ferramentas de analytics (Google Analytics, Meta Pixel) — dados anonimizados
- Nunca vendemos seus dados para terceiros com fins comerciais
5. Por Quanto Tempo Guardamos
- Dados cadastrais: durante vigência da conta + 5 anos após encerramento (obrigação legal AML)
- Histórico financeiro: 10 anos (legislação brasileira)
- Logs de acesso: 6 meses
- Cookies de marketing: 13 meses ou até você revogar
6. Seus Direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Eliminação de dados tratados com consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento
7. Segurança dos Dados
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as transmissões
- Dados sensíveis armazenados com AES-256 em servidores com certificação ISO 27001
- Acesso interno restrito por perfil e auditado
- Testes de penetração semestrais por empresa independente
- Plano de resposta a incidentes conforme LGPD Art. 48
8. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão, autenticação) e opcionais (analytics, marketing). Você pode recusar cookies opcionais no banner exibido no primeiro acesso ou nas configurações do navegador. Para mais detalhes, consulte as seções anteriores desta Política de Privacidade e nossa Política KYC/AML.
9. Menores de Idade
Nossa Plataforma é estritamente proibida para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor, excluímos imediatamente os dados e devolvemos eventual saldo aos responsáveis legais.
10. Alterações
Atualizações nesta política serão comunicadas via e-mail e banner na plataforma com 30 dias de antecedência. Em caso de dúvidas, consulte nossos Termos e Condições ou entre em contato com.
11. Contato
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd